1 Step 1
reCaptcha v3
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right

Customer Service (Assistant Executive)

Joining Ornapaper Berhad means that you will learn new skills along the way. Working for different clients with a variety of requirements, you’ll be exposed to wide range of projects that will enhance your career development.

Qualification : SPM Level or equivalent

Responsibility and Authorities:

  1. To issue sales order for carton and sheet board base on customers’ information in the purchase order.
  2. To follow up on customers’ order to ensure goods can be delivered on time and in adequate quantity.
  3. To key in customer information of profile in the System.
  4. To key in new order information and define process flow in’update/amend Master Card ‘ in system.
  5. To gather information for marking preparation to the Graphic and Design Section before preparing printing block.
  6. To prepare quotation according in information given by Sales Personnel and provide to customers.
  7. To liaise with customer if there is any discrepancy on their inquiries.

Kelayakan: Tahap minimum SPM, pengalaman yang relevan.

Tanggungjawab:

  1. Mengeluarkan Pesanan Jualan bagi karton dan papan kepingan berdasarkan maklumat pelanggan dalam pesanan pembelian.
  2. Membuat susulan terhadap pesanan pelanggan bagi memastikan barang dapat dihantar tepat pada masanya dan dalam kuantiti yang mencukupi.
  3. Memasukkan maklumat profil pelanggan ke dalam Sistem.
  4. Memasukkan maklumat pesanan baharu dan menentukan aliran proses dalam fungsi “Kemaskini/Pinda Master Card” di dalam Sistem .
  5. Mengumpul maklumat untuk penyediaan penandaan kepada Bahagian Grafik dan Reka Bentuk sebelum penyediaan blok percetakan.
  6. Menyediakan sebut harga berdasarkan maklumat yang diberikan oleh kakitangan jualan dan menghantarnya kepada pelanggan.
  7. Berhubung dengan pelanggan sekiranya terdapat sebarang percanggahan dalam pertanyaan atau permintaan mereka.